Это публичная оферта — предложение заключить договор на условиях, изложенных ниже (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Договор считается заключённым с момента акцепта, порядок которого описан в разделе 3.
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Петров Алексей Сергеевич (далее — исполнитель). Заказчик: лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.
1. Термины#
Сервис — программа для ЭВМ «Римира», доступная в личном кабинете по адресу rimira.ru и предназначенная для работы с учётными данными ресторана.
Личный кабинет — раздел сайта, доступный заказчику после регистрации.
Подключение iiko — учётная запись сервера iiko заказчика, которую он указывает в личном кабинете, чтобы сервис мог читать его учётные данные и создавать документы.
Кредиты — расчётные единицы, которыми оплачиваются отдельные операции сервиса.
Оплаченный период — срок, на который оплачен доступ к сервису. При оплате по счёту это календарный месяц, указанный в счёте, при оплате картой — один месяц, отсчитанный по правилам раздела 6.
Пробный период — бесплатный доступ для нового заказчика на условиях раздела 6.
2. Предмет договора#
Исполнитель предоставляет заказчику доступ к сервису, а заказчик оплачивает его на условиях выбранного тарифа.
Сервис предоставляется через интернет, установка программного обеспечения на оборудование заказчика не требуется и не производится. Исключительные права на сервис принадлежат исполнителю; заказчик получает право использовать его функциональные возможности в течение оплаченного периода и не приобретает никаких прав на сам сервис.
Сервис предназначен для использования в предпринимательской деятельности. Физическое лицо, совершая акцепт, подтверждает, что действует в интересах организации или индивидуального предпринимателя.
3. Акцепт и заключение договора#
Акцептом настоящей оферты признаётся любое из следующих действий:
- регистрация в личном кабинете с проставлением отметки о принятии настоящего договора;
- оплата тарифа или пакета кредитов.
Договор считается заключённым с момента первого из совершённых действий и действует на условиях редакции, действовавшей на этот момент. Дата и редакция принятых условий сохраняются исполнителем.
По требованию заказчика между сторонами может быть заключён отдельный договор в форме единого документа. В этом случае его условия имеют приоритет перед настоящей офертой.
4. Права и обязанности сторон#
Исполнитель обязуется предоставлять доступ к сервису в течение оплаченного периода, обеспечивать сохранность данных заказчика и соблюдать конфиденциальность.
Исполнитель вправе изменять и развивать функциональные возможности сервиса, а также приостанавливать доступ для плановых технических работ. О плановых работах, требующих остановки более чем на два часа, исполнитель предупреждает не менее чем за сутки письмом на адрес, указанный при регистрации.
Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения при регистрации, не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам, не пытаться получить доступ к данным других заказчиков и не использовать сервис способами, создающими чрезмерную нагрузку.
Заказчик вправе в любой момент отключить подключение iiko и прекратить использование сервиса.
5. Подключение к серверу iiko#
Заказчик самостоятельно указывает в личном кабинете данные учётной записи своего сервера iiko и отвечает за наличие у неё необходимых прав. Требования к подключению — в приложении №1.
Сервис читает учётные данные заказчика и по его поручению создаёт в его системе документы — приходные накладные и акты. Проверка и проведение созданных документов остаются за заказчиком.
Исполнитель не отвечает за корректность данных, которые уже находятся в системе заказчика, и за последствия действий, совершённых сервисом по указанию заказчика.
6. Стоимость, оплата и кредиты#
Стоимость. Доступ к сервису оплачивается помесячно за каждый подключённый сервер iiko по тарифу, опубликованному на сайте. Цены указаны с учётом НДС. Кредиты в стоимость тарифа не входят и покупаются отдельно пакетами (см. «Кредиты» ниже). Скидок за оплату нескольких месяцев вперёд нет.
Изменение тарифов. Исполнитель вправе изменить тарифы, уведомив заказчика не менее чем за четырнадцать дней публикацией новой редакции и письмом на адрес, указанный при регистрации. Изменение тарифа не затрагивает уже оплаченный период.
Пробный период. Новый заказчик после подтверждения адреса электронной почты получает бесплатный доступ на четырнадцать дней для одного сервера iiko и 30 кредитов. По окончании пробного периода доступ приостанавливается; денежные средства автоматически не списываются.
Способы оплаты. Банковской картой через платёжный сервис «ЮKassa», оператор — ООО НКО «ЮМани», либо переводом на расчётный счёт исполнителя по выставленному счёту. Оплата по счёту доступна только организациям и индивидуальным предпринимателям; физическое лицо оплачивает картой.
Оплата по счёту.
- Счёт выставляется по запросу заказчика из личного кабинета («Запросить счёт») или по его обращению в поддержку. Для этого заказчик заполняет в личном кабинете реквизиты плательщика. Счета на следующие месяцы исполнитель выставляет сам, пока заказчик пользуется сервисом.
- Счёт направляется на адрес электронной почты, указанный в реквизитах плательщика, и появляется в разделе «Счета» личного кабинета.
- Оплата производится в порядке 100% предоплаты. Счёт действителен пять рабочих дней с даты составления; по истечении этого срока исполнитель вправе выставить новый счёт по действующему тарифу.
- Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт исполнителя. Доступ открывается или продлевается не позднее следующего рабочего дня после зачисления.
- Оплаченный период — календарный месяц, указанный в счёте. Если доступ начинается не с первого числа месяца, первый месяц оплачивается пропорционально числу оставшихся в нём календарных дней. Следующие месяцы оплачиваются полностью.
- Количество серверов iiko, указанное в счёте, становится лимитом подключений на оплаченный месяц. Работающие подключения сверх лимита не отключаются, но новые добавить нельзя.
- О неоплаченном счёте исполнитель напоминает письмом и сообщением в Telegram за семь, три и один день до приостановки доступа и в день приостановки.
- Автоматического продления при оплате по счёту нет.
Оплата картой.
- Оплата картой продлевает доступ сразу после того, как «ЮKassa» подтвердит платёж.
- Оплаченный период — один месяц: от окончания текущего оплаченного периода, если он ещё не истёк, или от даты оплаты, если истёк. Например, при оплате 15 ноября после окончания доступа период длится до 15 декабря.
- Кассовый чек формирует сервис «Чеки от ЮKassa» и отправляет его на адрес электронной почты учётной записи заказчика.
Автоматическое продление. Включается только с согласия заказчика — отметкой при оплате тарифа картой. В этом случае карта сохраняется в «ЮKassa», и в последний день оплаченного периода с неё списывается стоимость следующего месяца по действующему тарифу за то число серверов iiko, которое на этот момент оплачено. За три дня до списания исполнитель отправляет письмо с суммой и последними цифрами карты.
Если списание не прошло, исполнитель повторяет его не чаще одного раза в сутки в течение льготного срока (см. ниже), после чего автоматическое продление отключается само. Заказчик может отключить его в любой момент в личном кабинете одной кнопкой; доступ при этом сохраняется до конца оплаченного периода. Пакеты кредитов автоматически не покупаются.
Льготный срок. После окончания оплаченного периода доступ сохраняется ещё три календарных дня — чтобы задержка банковского перевода не останавливала работу. На пробный период льготный срок не распространяется.
Закрывающие документы.
- При оплате картой закрывающим документом служит кассовый чек.
- При оплате по счёту чек не формируется. Исполнитель направляет заказчику акт: по тарифу — по окончании оплаченного месяца, по пакету кредитов — после зачисления кредитов. Акт направляется через оператора электронного документооборота, если заказчик указал его в реквизитах, иначе — на адрес электронной почты из реквизитов.
- Заказчик подписывает акт или направляет мотивированный отказ в течение трёх рабочих дней. Если отказ в этот срок не направлен, услуги считаются принятыми без замечаний.
- Счета, акты и другие документы, направленные стороной с адреса электронной почты, указанного при регистрации, в реквизитах плательщика или в разделе «Контакты», признаются подписанными простой электронной подписью этой стороны и равнозначны документам на бумаге, подписанным собственноручно.
Кредиты. Разборы с использованием языковых моделей оплачиваются кредитами. Стоимость операций в кредитах опубликована в личном кабинете.
- Кредиты, купленные пакетом, действуют один год с даты покупки. Пакеты, купленные до 12.08.2026, бессрочны. За тридцать дней до окончания срока исполнитель отправляет предупреждение.
- Бесплатные кредиты пробного периода, а также кредиты, начисленные в составе тарифа до 02.11.2026, списываются в первую очередь.
- Неизрасходованные кредиты денежному возврату не подлежат, в том числе при расторжении договора.
Возврат. За исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации, уплаченное вознаграждение возврату не подлежит, включая случаи, когда заказчик не пользовался сервисом или пользовался им не полностью. Если сервис был недоступен по вине исполнителя, оплаченный период продлевается на срок недоступности.
Прекращение доступа. Если очередной период не оплачен, по окончании льготного срока доступ приостанавливается. Данные заказчика хранятся не менее тридцати дней с момента приостановки — в течение этого срока доступ восстанавливается оплатой без потерь. По истечении тридцати дней учётная запись и связанные с ней данные могут быть удалены. Раньше этого срока исполнитель удаляет их только по запросу заказчика.
7. Техническая поддержка#
Поддержка оказывается письменно по адресам, указанным в разделе «Контакты», в рабочие дни с 9 до 18 часов по московскому времени. Срок реакции на обращение — один рабочий день.
8. Ответственность#
Результат работы сервиса предоставляется «как есть». Сервис использует автоматические алгоритмы и языковые модели. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность, полноту и пригодность результатов разборов для конкретных решений заказчика. Отчёты и разборы — вспомогательный материал, а не заключение специалиста и не основание для налоговой или бухгалтерской отчётности.
Проверка результата — на стороне заказчика. Решения, принятые на основании отчётов сервиса, заказчик принимает самостоятельно.
Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки, возникшие из-за использования или невозможности использования сервиса и его результатов. Предельный размер ответственности исполнителя ограничен суммой, фактически уплаченной заказчиком за оплаченный период, в котором возникло основание для требования.
Исполнитель не претендует на отчёты и разборы, сформированные для заказчика по его данным.
Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные недоступностью сервера iiko заказчика, его интернет-соединением или действиями третьих лиц, включая оператора электронного документооборота и платёжный сервис.
9. Расторжение#
Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, прекратив использование сервиса и удалив учётную запись. Уплаченное вознаграждение при этом не возвращается.
Исполнитель вправе отказаться от договора, письменно уведомив заказчика не менее чем за четырнадцать дней, а при нарушении заказчиком раздела 4 — немедленно.
Расторжение не освобождает стороны от ответственности за нарушения, допущенные до него.
10. Разрешение споров#
Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок. Претензия направляется на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты», и рассматривается в течение десяти рабочих дней.
При недостижении согласия спор передаётся в Арбитражный суд по месту нахождения исполнителя.
11. Персональные данные#
Обработка персональных данных заказчика описана в политике.
Данные, которые сервис получает из системы iiko заказчика, обрабатываются по его поручению на условиях приложения №2. Оператором этих данных остаётся заказчик.
Часть разборов выполняется языковыми моделями, работающими за пределами Российской Федерации. Перед отправкой применяется обезличивание, полнота которого не гарантируется. Заказчику не следует указывать в тексте обращений к ассистенту сведения, которые не должны покидать его организацию.
12. Срок действия#
Договор действует с момента акцепта и до момента расторжения. Окончание оплаченного периода не прекращает договор: доступ приостанавливается, а договор продолжает действовать до расторжения или удаления учётной записи.
13. Обстоятельства непреодолимой силы#
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Сторона, оказавшаяся в таких обстоятельствах, уведомляет другую сторону в разумный срок. Неплатёжеспособность стороны обстоятельством непреодолимой силы не является.
14. Изменение условий#
Исполнитель вправе изменить настоящую оферту, опубликовав новую редакцию по этому адресу. Новая редакция действует с момента публикации и не распространяется на уже оплаченный период. О существенных изменениях исполнитель сообщает письмом на адрес, указанный при регистрации.
Дата действующей редакции указана в начале страницы.
15. Реквизиты исполнителя#
Индивидуальный предприниматель Петров Алексей Сергеевич, ИНН 223802131298, ОГРНИП 316222500116480. Адрес, телефон и электронная почта — на странице контактов. Банковские реквизиты указываются в выставляемом счёте.
Приложения#
№1. Требования к подключению iiko. Для работы сервиса на сервере iiko заказчика нужна учётная запись с правами на чтение справочников, отчётов и остатков, а для создания документов — с правами на создание приходных накладных и актов. Сервер должен быть доступен из интернета. Точный перечень прав приводится в справке.