Уведомления: итоги смены, стоп-лист и опасные операции в Telegram

Римира сама присылает в Telegram или MAX то, что важно знать о ресторане, не открывая iiko: итоги закрытой смены, изменения стоп-листа и опасные операции кассы. Сообщения приходят от бота чеков Римиры — @rimira_check_bot в Telegram или «Римира чеки» в MAX.

Получать уведомления может любой человек: владелец, управляющий, бухгалтер. Входить в кабинет ему не нужно — достаточно один раз открыть ссылку-приглашение.

Что приходит и когда#

Уведомление	Когда приходит	Что внутри
Итоги смены	После закрытия кассовой смены	Выручка и сравнение с обычным таким же днём недели, чеки, средний чек, гости, оплаты по видам, скидки (из них за счёт заведения), расхождения в кассе
Стоп-лист	Через несколько минут после изменения	Что встало в стоп и что вернулось, кто и когда, сколько позиций в стопе сейчас
Опасные операции	Сразу после итогов смены	Сводка по смене: подозрительные связки, операции по видам и по людям, крупные суммы; следом — список всех операций смены

Несколько подробностей:

• Если касс несколько, бот ждёт закрытия остальных до часа и присылает одно сообщение за день. Касса, закрытая позже, приходит уточнённым сообщением за тот же день.
• Стоп-лист проверяется раз в 5 минут. Короткое «мигание» — блюдо поставили в стоп и почти сразу сняли — в сообщение не попадает: изменение должно продержаться хотя бы 3 минуты.
• Если у получателя включён и «Стоп-лист», в итогах смены есть строка про стоп-лист за день: сколько позиций побывало в стопе, сколько стоит сейчас и что стояло дольше всех.
• При первом включении бот начинает с текущего момента: смены, закрытые раньше, не присылаются.

Как читать опасные операции и почему у большинства из них есть законная причина — в статье «Опасные операции: как читать отчёт».

Как подключить человека#

1. Откройте «Профиль» → «Подключения» и найдите блок «Сотрудники».
2. В поле «Роль» выберите «Получает уведомления», впишите «Имя» и нажмите «Добавить».
3. Человек появится в таблице «Получатели уведомлений» ниже. В столбце «Приглашение» — код и готовые ссылки для Telegram и MAX. Отправьте ссылку человеку.
4. Он открывает ссылку и нажимает «Запустить». Бот отвечает: «Готово: сюда будут приходить уведомления Римиры».

Ссылка одноразовая и действует сутки — срок виден рядом с кодом. Если она истекла или потерялась, нажмите «Ссылка для подключения» в строке получателя: появится новая.

Если человек уже присылает вам фото чеков как сотрудник, заводить его второй раз не нужно: откройте права его карточки и отметьте «Получает уведомления». Подробнее о сотрудниках — в статье «Отправители фото».

Если фото-документы у вас не подключены, блока «Сотрудники» нет. Тогда получателей добавляют в блоке «Получатели уведомлений» на той же странице: имя и «Добавить».

Что присылать по каждому серверу#

Откройте «Инструменты» → «Уведомления» и выберите человека в поле «Получатель». Рядом видно, куда уходят его сообщения: «Telegram · бот чеков» или «MAX · бот чеков». Надпись «ещё не подключён» значит, что человек ещё не открыл приглашение.

В таблице — ваши серверы iiko. Для каждого включите нужное: «Итоги смены», «Стоп-лист», «Опасные». Переключатель сохраняется сразу, кнопки «Сохранить» нет. Ссылка «пример» в шапке столбца показывает справа, как выглядит такое сообщение.

📷 Скриншот: раздел «Уведомления» с выбранным получателем. Что должно попасть в кадр: поле «Получатель» со значком «Telegram · бот чеков», таблица серверов с переключателями и пример сообщения справа. Замазать: имена сотрудников и названия ресторанов клиента.

Какие опасные операции присылать#

Под таблицей — блок «Опасные операции: что присылать». Он действует на все серверы выбранного получателя, а переключатель «Опасные» в таблице включает их по конкретному серверу.

• Операции разбиты на группы, как в разделе «Опасные операции»: «Выручка и чеки», «Наличные в кассе», «Остатки и склад», «Контроль». Галочка у названия группы включает или выключает всю группу.
• Выключенный вид пропадает из сообщения целиком — из общего счёта, разбивки по видам и людям, из «Крупных» и из списка всех операций.
• «Изъятие наличных при закрытии смены» по умолчанию выключено: это обычная выемка, она бывает каждую смену. Бот узнаёт её по подписи iiko «Закрытие кассовой смены №…» и по времени — в пределах нескольких минут от закрытия смены. Изъятие в течение смены — отдельный пункт, он включён.
• «Подозрительные связки» — серии и повторы, которые бот находит сам, например удаления перед закрытием смены. Связки приходят по своей галочке, даже если отдельные виды в них выключены.
• «Все операции смены — отдельными сообщениями после сводки» — полный список по времени. Если хватает сводки, снимите эту галочку.

Частые вопросы#

Можно ли получать уведомления из нескольких кабинетов Римиры?#

Да. В каждом кабинете человека заводят получателем отдельно, и он открывает каждую ссылку. Все сообщения придут в один чат с ботом; в заголовке каждого — название сервера, по нему видно, откуда оно. Можно и разделить: из одного кабинета получать в Telegram, из другого — в MAX.

Подключены и Telegram, и MAX — куда придёт?#

В Telegram. Внутри одного кабинета у получателя работает один мессенджер, Telegram в приоритете.

Бот пишет «Этот Telegram уже подключён сотрудником к другому кабинету Римиры»#

Человек открыл ссылку-приглашение сотрудника — она нужна для фото чеков, а он уже присылает фото в другой кабинет. Для уведомлений отключать его там не нужно: отправьте ему ссылку из строки получателя в таблице «Получатели уведомлений» — кнопка «Ссылка для подключения».

У сервера написано «нет журнала событий iiko (модуль API_EVENTS)»#

Стоп-лист и опасные операции бот берёт из журнала событий iiko. Если в лицензии сервера нет модуля API_EVENTS или у пользователя API нет права «Просматривать журнал событий», эти уведомления не придут. Итоги смены приходят и без журнала. Когда модуль появится, надпись пропадёт сама.

Получатель на время был отключён — придут ли старые смены?#

Нет. После паузы бот не присылает смены, закрытые раньше вчерашнего дня, и не высылает накопившиеся изменения стоп-листа — продолжает с текущего момента.

В строке получателя написано «последняя доставка не прошла»#

Сообщение не дошло: чаще всего человек заблокировал бота или удалил чат. Попросите его снова открыть бота и нажать «Запустить» или отправьте новую ссылку кнопкой «Ссылка для подключения».

Как перестать присылать человеку уведомления?#

В таблице «Получатели уведомлений» нажмите «Отключить» — выбор сохранится, и его можно будет вернуть кнопкой «Включить». «Удалить» убирает получателя вместе с его галочками. Если человек был заведён галочкой у сотрудника, удаление сотрудника удаляет и получателя.